Grêle : comment réparer les dégâts sur la maison et le jardin ?

Des grêlons aussi gros que des balles de ping-pong, de nombreux départements placés en vigilance orange... Le dérèglement climatique provoque d'importants dégâts matériels : des toitures trouées, des tuiles endommagées, des fenêtres brisées, des pare-brise cassés, des jardins détruits… Pouvez-vous protéger votre maison et jardin avant le prochain orage ? Quelles sont les possibilités de réparation ? Quelle est la prise en charge par l'assurance ? Habitatpresto fait le point !

Avec des chutes de grêle supérieures à 5 cm, les derniers orages de grêle ont malheureusement causé beaucoup de dégâts très divers : toits endommagés, bâches à bulle percées par la grêle, terrasses en bois marquées par la grêle, clôtures en PVC endommagées...

12 dégâts causés par la grêle, que faire ?

1. Toiture endommagée

De nombreuses toitures sont détruites par la grêle, chaque année. Si la maison n'est plus étanche, vous devez réagir au plus vite !  Il suffit de quelques tuiles brisées pour provoquer une infiltration d’eau dévastatrice dans votre logis.

• Bâcher la partie de la toiture abimée avant de faire appel à un professionnel. 
• Prendre des photos de la toiture et de la zone endommagée ou encore de vos effets personnels, qui par manque de chance ont été touchés. Cela peut vous servir de preuve pour l'assurance.
• Appeler un professionnel pour réparer le toit, et se renseigner sur les tuiles ou des ardoises anti-grêle.
• Optez pour les tuiles E 58 PLUS®, qui présentent une classe RG 5 de résistance à la grêle, c'est la seule tuile européenne de cette catégorie. Selon le protocole de test VKF en vigueur pour les tuiles, des grêlons d'un diamètre allant jusqu'à 5 cm ont été tirés à angle droit et à une vitesse de 30 m par seconde sur une surface de tuiles E 58 PLUS®, aucun dégât n'a été constaté.

Toit endommagé par la grêle

2. Velux abîmés

La grêle peut endommager le vitrage de vos fenêtres. Un vitrage de velux cassé aura un impact sur l'étanchéité de votre intérieur. Que faire ?

• Les fenêtres de toit velux de ces dernières années disposent d’une protection contre la grêle. Si vous avez d'anciens modèles, pensez à les changer.
• Faire installer une fenêtre de toit intelligente. En cas de grêle ou en cas d’intempéries imprévues, les fenêtres de toit avec détecteur de pluie se ferment automatiquement si elles sont restées ouvertes, dès lors que les capteurs détectent la pluie, même si vous n’êtes pas à la maison.

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Bonne nouvelle :
 On peut facilement rééquiper d’anciennes vitres. Le remplacement de l’ancienne vitre standard par une nouvelle vitre de sécurité à économies d’énergie rend votre ancienne fenêtre résistante à la grêle.

Remplacez au plus vite vos velux cassés !

3. Volets roulants détruits

• La majorité des assurances habitation inclue les dommages liés à la grêle. Vos volets roulants seront remboursés par votre assurance. 
• Si vos stores n'ont pas résisté à la dernière tempête, pensez à les remplacer par des stores couvrants en aluminium qui résistent aux grêlons les plus gros. 

Vos volets ont été abîmés par la grêle ? Faites confiance à un professionnel pour la réparation !

4. Crépi abimé

• Votre façade a été endommagée par la grêle ? Faites jouer votre assurance pour faire appel à un professionnel qui restaurera votre enduit. 
• Pour réparer quelques fissures créées par la grêle : Nettoyer la surface autour de la fissure, au moyen d'une brosse métallique tendre. Ouvrir la fissure en formant une fente en V, avec un grattoir à fissure. Remplissez la fissure avec un enduit de réparation conçu pour l'extérieur. Veillez à bien garnir toute la fissure, avant de lisser en suivant le sens de la fissure.
• Si votre enduit est endommagé en divers endroits, pensez à faire appel à un professionnel ! 

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Enduit de façade : quel type d'enduit choisir ? Guide pratique

5. Abri de piscine détruit

• Si le vitrage n'est pas suffisamment résistant et que la grêle peut provoquer des éclats, voire une perforation dans la toiture de votre abri de piscine.
• Si la structure en bois et en acier de votre abri n'a pas été traitée, la grêle peut les abîmer : ternissement du bois, rouille... Vous devrez faire rénover ou changer votre abri de piscine troué par la grêle.
• L'assurance multirisque peut prendre en charge les réparations d'abris de piscine.

6. Jardin et abri de jardin dévastés

• Les dégâts causés à tout ce qui se trouve à l'extérieur de l'habitation et qui n'est pas immobile, comme par exemple du mobilier de jardin, ne sont pas couverts par l'assurance. 
• Les clôtures et les abris de jardin, les barbecues maçonnés sont généralement couverts par la majorité des assurances incendie. 

7. Gouttières cassées par la grêle

• Les gouttières et chenaux s’ils ont été détruits en même temps que la toiture, seront remboursés par l'assurance. 
• La gouttière en métal sera beaucoup plus résistante aux grêlons que la gouttière en  pvc, plus cassante.

Une gouttière en aluminium résiste aux grêlons les plus gros

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8. Véranda et terrasse endommagées

Toutes les assurances incendie couvrent les dégâts causés par la grêle qui ont causé un bris de vitre, même s'il s'agit d'une véranda. Si une partie du contenu de la veranda a été endommagée par la grêle, l'assurance incendie remboursera également. La franchise habituelle qui s'élève habituellement à 250 € environ reste à votre charge.

9. Voiture ou véhicule endommagé

Si vous êtes assuré au tiers, vous ne serez pas indemnisés en cas de dégâts sur votre voiture. Vous serez en revanche remboursé si vous avez une formule tous risques. La prise en charge sera totale également si l'état de catastrophe naturelle est décrété dans votre commune. 

Voiture endommagée par la grêle

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Comment protéger sa voiture contre la grêle ? 5 options :

1. Munissez-vous d'une housse de protection efficace contre la grêle. À titre d'exemple, le prix d’une bâche anti-grêle en néoprène pour un Renault est de 150 €, il en existe de toutes les marques.
2. Le filet anti-grêle se déploie au-dessus de votre voiture pour empêcher la grêle de l’atteindre. Un filet anti-grêle 8 × 8 M coûte environ 80 €.
3. Le carport en aluminium, un abri efficace contre la grêle et les intempéries.
4. Souscrivez à une assurance auto contre la grêle. L’assurance auto est aussi une bonne solution pour protéger votre voiture des impacts de grêle sur la carrosserie et le vitrage des voitures !
5. Optez pour un carport anti-grêle ! Spécialement concu pour resister à la grèle, ces carport protègereont votre voiture.

10. Panneaux solaires endommagés

• Les panneaux solaires de la dernière génération résistent bien aux petits impacts. Pensez à les faire remplacer.
• Pour des panneaux solaires abîmés, vous pouvez bénéficier d'une indemnisation par votre assurance incendie, seulement dans certains cas.

11. Vitre brisée 

Commencez par retirer les éclats de verre pour votre sécurité et celle de vos enfants. Faites le en portant des gants pour ne pas vous blesser avec un bris de verre.

Ensuite, il faut procéder à un remplacement de la fenêtre. Faites appel à un professionnel pour remplacer la vitre brisée. Pensez à demander à votre assurance habitation les conditions de prise en charge et de franchise. Celle-ci peut vous indemniser pour vous permettre de remplacer la vitre.  

12. Plantes endommagées

La grêle a décimé le jardin. Malheureusement, vous ne pouvez pas faire grand chose si les plantes ont été très altérées. Taillez les plantes en supprimant les parties arrachées par les intempéries. Cela favorise une meilleure repousse. 

Qui paie les réparations après un épisode de grêle ?

Si la grêle a abîmé les volets, il est parfois possible de demander une prise en charge par votre assurance habitation. Les réparations sont incluses dans les contrats d'assurance habitation au titre de la « garantie tempête ». Est protégée l'ensemble de la maison. Vos volets et vos fenêtres sont couverts.

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Pensez à bien regarder les termes de votre contrat !
Certaines assurances ne prennent pas en charge les dégâts sur les piscines, abris de jardin ou les vérandas. Souvent, ces prestations sont seulement incluses dans les contrats d'assurance habitation multirisques. Il convient de vous reporter aux conditions de votre contrat.

Propriétaire ou locataire : à qui incombe la réparation ?

L'assurance habitation est souscrite par l'occupant du logement. Dans le cadre d'un contrat de bail, c'est donc en théorie au locataire. Toutefois, depuis le  décret du 26 août 1987, les travaux de réparation sont à la charge du propriétaire en cas de force majeure. C'est souvent ce qui se passe lors d'un épisode de grêle.

Besoin de réparer vos volets? Renseignez vous auprès d'un professionnel !

Comment demander une prise en charge à mon assurance habitation ?

Avant d'entamer les réparations, il faudra d'abord prendre contact avec votre compagnie d'assurance. Ensuite, vous pourrez procéder aux réparations. 

Signaler les dégâts le plus vite possible

Au titre de votre contrat d'assurance habitation, vous devez procéder à une déclaration sous cinq jours ouvrés après avoir pris connaissance du sinistre. En général, vous pouvez envoyer votre demande par mail ou via votre espace client. Pour attester de votre bonne foi, vous pouvez joindre des photos ou vidéos.

La visite de l'expert : une obligation ?

Selon l’ampleur des dégâts, votre assurance peut décider de mandater un expert. Celui-ci viendra constater les dommages. En attendant le passage de l'expert, vous pouvez bâcher pour protéger votre mobilier et votre logement. Cela permet d'éviter la formation d'autres dégâts.

Si les dégâts sont minimes, comme un simple bris de glace par exemple, on peut demander une indemnisation en présentant parfois une simple facture.

Obtenir le « certificat d’intempérie »

Dans certains cas, surtout en zone rurale, votre assureur peut vous demander un « certificat d’intempérie ». Il faudra se le procurer auprès du centre Météo-France le plus proche de chez vous. Ce document est payant. Il vous sera remboursé par votre assureur, si les conditions de votre contrat l'incluent.

Réparations : quel est le montant pris en charge par l'assurance ?

Cela dépend de votre contrat. Certaines assurances appliquent une franchise. Il s'agit d'un montant qui restera à la charge de l'assuré. A l'inverse, certains contrats n'incluent aucune franchise. 100 % de la réparation sera prise  en charge par la compagnie d'assurance. Dans les deux cas, en général, l'indemnisation a lieu sous 30 jours.

Comment procéder à la réparation ?

Une fois que les déclarations ont été faites auprès de l'assurance, vous pouvez vous attaquer à la réparation des volets et fenêtres. Votre assureur peut vous proposer un artisan ou vous pouvez passer par un professionnel de votre choix pour remplacer les équipements endommagés.

Zoom sur la subrogation

Si l'assurance vous a dédommagé, c'est à vous de régler l'artisan. En revanche, il est parfois possible de faire appel au dispositif de  subrogation. Le professionnel est alors directement payé par l’assureur. C'est souvent plus pratique lorsque les particuliers ne veulent pas avancer de frais.

Vous souhaitez restaurer votre toiture ou vos gouttières ? Attention, le travail en hauteur est dangereux !

Références : 

• "Dégâts dus à la grêle, comment être indemnisé ?" MMA
• "Les démarches en cas de sinistre", MAIF
• "Une toiture protégée contre les intempéries : la tuile E 58 PLUS®", batinfo.com