Expert en humidité : trouver la bonne entreprise spécialisée

Votre logement est trop humide ? Qu'il s'agisse de remontées capillaires, d'infiltrations d'eau ou de condensation, il est essentiel de s'adresser au bon expert pour obtenir un diagnostic fiable. Entre cabinets d'expertise et entreprises spécialisées, plusieurs options s'offrent à vous pour traiter durablement un excés d'humidité. Mais à qui faire confiance ? Voici comment vous orienter vers la bonne solution.

Expert en humidité : à quelle entreprise s'adresser ?

Les problèmes d'humidité dans une maison, qu’il s’agisse de remontées capillaires, d’infiltrations d'eau ou de condensation excessive, sont souvent complexes à traiter de manière durable. Pour éviter des dégâts majeurs, comme l'apparition de moisissures et la détérioration des éléments structurels (bois, murs, fondations), il est essentiel de faire appel à un expert en humidité pour réaliser un diagnostic. Mais à qui s’adresser ?

1. Cabinets d'expertise en humidité

Les cabinets d'expertise sont souvent la première solution à envisager pour des diagnostics précis. Composés d'une équipe pluridisciplinaire, ces cabinets disposent généralement de ressources techniques étendues et d'outils à la pointe de la technologie pour mesurer le taux d'humidité, repérer les traces d'humidité et proposer des rapports techniques détaillés. Leur force réside dans leur capacité à offrir une analyse complète et indépendante, sans lien direct avec les entreprises de travaux. Cela garantit une neutralité dans les recommandations fournies.

2. Experts indépendants en humidité

Les experts indépendants sont également une option fiable pour diagnostiquer les problèmes d'humidité dans une maison. Contrairement aux cabinets, ils travaillent en freelance et peuvent se concentrer sur des projets plus spécifiques. Ces professionnels sont souvent très qualifiés, avec une expertise reconnue, et offrent une approche plus personnalisée. Leur avantage réside dans leur disponibilité et leur capacité à proposer des rapports d'analyse technique détaillés tout en ayant un contact direct avec le client.

3. Entreprises spécialisées dans le traitement de l’humidité

Certaines entreprises de traitement de l’humidité proposent à la fois le diagnostic humidité et les solutions pour remédier aux problèmes d'humidité, comme les remontées capillaires, les infiltrations d'eau ou la condensation. Bien qu'elles soient compétentes dans la réalisation de diagnostics, il est important de noter que leur analyse pourrait être influencée par l’intérêt de vendre des traitements. Pour garantir la neutralité du diagnostic, il peut être préférable de solliciter un cabinet d'expertise ou un expert indépendant avant de faire appel à une entreprise de traitement.

Attention : Ne pas confondre avec l'expert d'assurance

Il est important de faire la distinction entre un expert en humidité et l’expert mandaté par une assurance après un sinistre lié à l’humidité (inondation, fuite, etc.). L'expert d'assurance est chargé d'évaluer les dégâts pour déterminer l'indemnisation, mais il ne réalise pas de diagnostic technique approfondi sur l'origine de l'humidité ni ne propose de solutions pour y remédier. À l'inverse, l’expert en humidité dont il est question ici intervient spécifiquement pour identifier les causes de l’humidité dans votre logement et recommander des traitements adaptés pour prévenir de futurs problèmes.

Problèmes d'humidité : comment trouver un expert sérieux ?

Lorsque vous êtes confronté à des problèmes d'humidité dans votre maison, il est essentiel de trouver un expert en humidité fiable et compétent pour réaliser un diagnostic précis. Voici quelques critères à prendre en compte pour vous assurer de choisir un professionnel sérieux et impartial.

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Consultez les avis et références clients

Un bon moyen de mesurer le sérieux d’un expert est de consulter les avis et références en ligne. Les cabinets d'expertise ayant une solide réputation sont souvent en activité depuis de nombreuses années et disposent de nombreuses références parmi leurs clients, y compris des professionnels du secteur. N’hésitez pas à consulter les avis laissés par des clients précédents ou à demander des références directement à l’expert. Cela vous donnera une idée de la qualité de ses services et de son sérieux.

Vérifiez les certifications et labels de l'expert

Un expert sérieux doit disposer de certifications et de labels de qualité attestant de ses compétences. Par exemple, les certifications comme Qualibat ou l’adhésion à des réseaux professionnels comme la FFEB (Fédération Française de l’Expertise Bâtiment) garantissent que l’expert est formé aux dernières techniques de diagnostic et respecte les normes en vigueur. 

Le Conseil du Pro : mes astuces pour distinguer un bon expert d'un mauvais

Pierre-Louis, expert humidité en Côte-d'Or (21) :

"Pour distinguer un bon expert en humidité d'un "bricoleur", faites attention à un détail concret : son analyse ne se limite jamais à un coup d’œil rapide, il sort des outils de mesure comme un hygromètre ou un testeur de salpêtre, et n'hésite pas à regarder la nature du sol et des murs. Un vrai pro va prendre le temps d'inspecter la face nord de la maison, là où l’humidité se manifeste souvent en premier, et vérifier l’étanchéité des gouttières. Il vous parlera des matériaux utilisés dans la construction : par exemple, il saura si vos enduits sont microporeux ou étanches, et comment cela impacte les remontées capillaires. Un "faux expert", lui, va souvent vous proposer une solution miracle en quelques minutes, du genre une injection de résine ou un système d’étanchéité, sans jamais mentionner la ventilation naturelle ou vérifier l’état des fondations. Une fois à Landerneau, un client avait fait appel à un charlatan qui avait posé un enduit hydrofuge intérieur, ce qui a enfermé l'humidité dans les murs. Le mur s’est détérioré deux fois plus vite, car le problème d’infiltration extérieure n’avait jamais été traité à la source. Un pro, lui, ne vous vend pas un produit, il vous vend une solution durable."

Pourquoi passer par un expert en humidité plutôt qu'un artisan du bâtiment  ?

Un diagnostic précis et fiable

Tout d'abord, un expert en humidité est capable d'identifier précisément l'origine du problème. Contrairement à un artisan généraliste, il possède les compétences et les outils spécifiques (caméra thermique, hygromètre, etc.) pour déterminer la cause exacte : infiltrations, remontées capillaires, mauvaise ventilation, ou encore défauts d’étanchéité. Une mauvaise interprétation peut conduire à des travaux inutiles et coûteux sans résoudre le vrai problème.

Des recommandations adaptées et personnalisées

L'expert en humidité ne réalise pas les travaux lui-même, pour le coup c'est le rôle de l'artisan, mais il joue un rôle clé dans la proposition de solutions adaptées à chaque situation. Après un diagnostic complet, il recommande les actions à entreprendre : traitement des remontées capillaires, amélioration de la ventilation, ou réfection de l’étanchéité. Son plan d’action oriente les travaux vers une résolution durable du problème.

Prévenir les erreurs et les surcoûts

Grâce à son expertise, l’intervention d’un spécialiste de l’humidité permet d’éviter des travaux inutiles ou mal ciblés. En effectuant un diagnostic clair et précis, il vous assure que les travaux qui suivront seront pertinents, limitant ainsi les risques d’erreurs coûteuses. L'expert vous aide à faire les bons choix avant même que les travaux ne soient réalisés par un artisan qualifié.

Quels services propose un expert en humidité ?

Le diagnostic humidité reste le service principal proposé par un expert en humidité. C’est l’étape clé pour identifier les origines de l’humidité dans le bâtiment. Toutefois, l’expertise de ce professionnel ne s’arrête pas là. Autour de ce diagnostic gravitent plusieurs services complémentaires qui garantissent une prise en charge complète et durable des problèmes d'humidité. L'expert peut par exemple proposer un contrôle de l'efficacité des traitements après la réalisation des travaux, offrir des conseils personnalisés pour prévenir l’apparition de nouveaux problèmes, ou encore superviser les travaux de réparation pour s’assurer que les solutions recommandées sont bien appliquées. Ces services secondaires renforcent l'efficacité du diagnostic et permettent une gestion globale et précise des problématiques d'humidité dans le bâtiment.

Quel prix pour un diagnostic humidité ?

Le coût d'un diagnostic humidité varie en fonction de plusieurs facteurs, notamment la superficie de la zone à examiner, la complexité des problèmes à analyser, et la localisation du bien. En moyenne, il faut compter entre 300 et 800 € pour un diagnostic approfondi réalisé par un expert qualifié. Ce prix inclut l'utilisation d'outils spécifiques (comme les caméras thermiques, les hygromètres ou les bombes à carbure), nécessaires pour identifier précisément l'origine de l'humidité.

Il est important de noter que ce montant peut parfois sembler élevé, mais il s'agit d'un investissement essentiel pour éviter des travaux inutiles ou des traitements inefficaces. De plus, un diagnostic détaillé se conclut toujours par un rapport technique complet, qui engage la responsabilité de l'expert et vous offre une vision claire des problèmes d'humidité présents et des solutions à envisager.

Attention aux diagnostics gratuits

Certaines entreprises proposent des diagnostics humidité gratuits, mais il faut se méfier de ce type d’offre. Bien souvent, ces diagnostics ne sont pas réalisés dans les règles de l'art et servent principalement à vendre des traitements ou des travaux coûteux. Ces entreprises peuvent proposer des solutions standardisées, sans véritablement s’attaquer à l'origine du problème, augmentant ainsi le risque de récidive.

Quels professionnels contacter pour traiter des problèmes d'humidité ?

Une fois le diagnostic humidité réalisé par un expert, ce n'est pas ce dernier qui réalise les travaux nécessaires mais bien des artisans du bâtiment. Plusieurs types de professionnels peuvent intervenir pour traiter les causes des problèmes d'humidité identifiés. Voici les principaux acteurs à contacter selon la nature des travaux à effectuer.

Entreprise spécialisée dans le traitement de l'humidité

Si le diagnostic met en avant des problèmes liés aux remontées capillaires, à des infiltrations d’eau, ou à la condensation, une entreprise spécialisée dans le traitement de l'humidité sera nécessaire. Ces professionnels utilisent des techniques comme l’injection de résine dans les murs, la pose de barrières d’étanchéité, ou l’installation de systèmes de drainage. Ils sont capables de traiter les causes profondes de l'humidité pour éviter que les dégâts ne réapparaissent.

💦 Je trouve facilement une entreprise spécialisée dans le traitement de l'humidité

Entreprise de rénovation et de maçonnerie

Dans certains cas, l’humidité peut provenir de problèmes structurels liés aux matériaux de construction ou à des défauts de maçonnerie. Par exemple, des murs fissurés ou des fondations mal étanchéifiées peuvent être à l'origine de l'humidité dans les murs. Une entreprise de rénovation ou de maçonnerie peut intervenir pour réparer ces éléments structurels, refaire l'étanchéité des fondations, ou traiter des fissures dans les murs.

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Artisan couvreur

Si le diagnostic révèle des infiltrations d’eau dues à des fuites au niveau de la toiture, il est nécessaire de faire appel à un artisan couvreur. Ce professionnel sera en mesure de réparer ou de remplacer les parties défectueuses de la toiture (tuiles, ardoises, etc.), ou d’assurer une meilleure étanchéité pour éviter que l’humidité ne s’infiltre dans votre logement.

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Spécialiste de la ventilation

L’humidité due à une mauvaise ventilation, notamment dans des pièces comme la salle de bain, nécessite l’intervention d’un spécialiste en systèmes de ventilation. Ces professionnels peuvent installer ou améliorer une VMC (Ventilation Mécanique Contrôlée) ou d’autres solutions de ventilation pour permettre une meilleure circulation de l’air et éviter l'apparition de condensation. Une bonne ventilation est cruciale pour maintenir une qualité de l'air saine dans la maison et éviter les moisissures.

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Entreprise spécialisée en assèchement de murs

Si vos murs présentent des signes d’humidité profonde, comme du salpêtre ou une humidité ascensionnelle, une entreprise spécialisée en assèchement de murs peut intervenir. Ces professionnels utilisent des techniques spécifiques pour assécher les murs et les traiter en profondeur, notamment via des injections chimiques ou des systèmes électromagnétiques pour bloquer l’humidité.

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Peintre ou plaquiste pour les finitions

Après avoir traité les causes de l'humidité, il peut être nécessaire de remettre à neuf les surfaces touchées. Un peintre ou un plaquiste pourra intervenir pour refaire les enduits, poser des plaques de plâtre, ou appliquer une peinture anti-humidité dans les pièces concernées.

🎨 Je trouve facilement un plâtrier peintre

Quand l'expertise humidité devient-elle indispensable ?

Apparition de moisissures ou de salpêtre

Dès que des signes visibles d’humidité apparaissent (moisissures, traces noires, salpêtre sur les murs), il est crucial de comprendre la source du problème avant qu’il ne s’aggrave.

Odeur persistante de moisi

Une mauvaise odeur dans la maison, notamment dans des zones mal ventilées comme les sous-sols, peut indiquer une accumulation d'humidité qui pourrait nuire à la santé des habitants.

Dégradations structurelles visibles

Des fissures sur les murs, la déformation des parquets ou des plinthes peuvent révéler des infiltrations d'eau ou des remontées capillaires.

Problèmes récurrents d'humidité

Si les solutions temporaires comme les déshumidificateurs ne suffisent plus, il est temps d’obtenir un diagnostic précis pour traiter le problème en profondeur.

Avant l’achat ou la vente d’un bien

Lors d’une transaction immobilière, un diagnostic humidité peut être un outil précieux pour garantir l’état sain du bien ou prévoir des travaux d’assainissement.

Étude de cas : du doute à l'action grâce à l'expert humidité

Contexte

Monsieur Legrand, propriétaire d’une maison en Bretagne, a commencé à remarquer des taches d’humidité dans le salon et la cuisine, principalement au bas des murs. Malgré des signes évidents comme une odeur de moisi et des traces d'humidité près des fenêtres, il n’a pas pris la situation au sérieux, pensant qu’une aération plus fréquente suffirait.

Passage à l'action

Pendant plusieurs mois, Monsieur Legrand n’a pas mesuré l’ampleur du problème. Ce n’est qu’après avoir discuté avec un ami, qui lui a conseillé de faire appel à un expert en humidité, qu’il a décidé d’agir. Bien que réticent, pensant qu’un diagnostic serait coûteux et qu’on lui proposerait des travaux superflus, il a néanmoins pris contact avec un expert local trouvé en ligne pour avoir plus d'informations. Convaincu par le discours de l'expert, il a finalement pris rendez-vous pour un diagnostic.

Diagnostic

L'expert a utilisé des outils spécialisés pour analyser la situation, notamment une caméra thermique et un hygromètre. Le diagnostic a révélé des remontées capillaires affectant les murs et des infiltrations d’eau au niveau des fondations. La qualité de l'air de la maison en souffrait également, ce qui augmentait les risques de moisissures.

Solutions

L'expert a recommandé un traitement des remontées capillaires par injection de résine et des réparations des fondations pour prévenir les infiltrations futures. Une ventilation améliorée a également été installée dans les pièces les plus affectées. Grâce à ces interventions, Monsieur Legrand a évité des dégradations majeures et a pu retrouver un intérieur sain.

Découvrez notre format vidéo sur le diagnostic humidité 

Le Conseil Habitatpresto :

Tenez compte de l’humidité dans les performances énergétiques !

Saviez-vous que l’humidité affecte directement la performance énergétique de votre logement, et pourtant, le DPE (Diagnostic de Performance Énergétique) n’en tient pas spécialement compte. Lorsque les murs, sols ou plafonds sont humides, l’isolation est moins efficace. L’humidité conduit la chaleur plus rapidement à l'extérieur, ce qui augmente les pertes thermiques. Résultat : votre maison consomme davantage d’énergie pour se chauffer, et vos factures grimpent. C’est pourquoi, même si votre DPE affiche une bonne note, l'humidité peut en réalité compromettre l’efficacité énergétique de votre habitation. Gardez cela en tête pour éviter de sous-estimer l’impact de l’humidité sur vos dépenses énergétiques !

Lexique

• Assèchement par déshumidification : Technique visant à réduire l'humidité ambiante dans un espace ou un matériau par extraction mécanique de l'eau. Crucial dans les processus de restauration après un dégât des eaux.
• Capteur capacitif d'humidité : Dispositif utilisé pour mesurer l'humidité en fonction des variations de capacité électrique dues à l'absorption d'eau dans un matériau. Indispensable dans les systèmes de détection environnementale et dans les appareils domestiques.
• Coefficient de perméabilité à la vapeur d'eau (µ) : Mesure de la capacité d'un matériau à laisser passer la vapeur d'eau. Il est important dans l'étude de l'efficacité des isolants thermiques et des matériaux de construction.
• Condensation interstitielle : Condensation qui se forme à l’intérieur des couches d’un matériau ou d'une paroi. Elle peut causer des dommages structurels dans les bâtiments si elle n'est pas correctement gérée.
• Condenseur d'humidité : Dispositif qui récupère l'humidité de l'air par condensation. Fréquemment utilisé dans les systèmes de récupération d'eau ou pour l'amélioration de l'efficacité énergétique des systèmes de refroidissement.
• Déliquescence : Processus par lequel une substance absorbe l'humidité jusqu'à se dissoudre complètement dans l'eau. Critique dans le stockage des produits chimiques hygroscopiques.
• Désorption : Libération d'humidité contenue dans un matériau vers l'air environnant. Important pour les processus industriels qui nécessitent un séchage contrôlé ou des cycles de régénération d'adsorbants.
• Humidité absolue : Quantité réelle de vapeur d'eau présente dans un volume d'air. Connaître ce paramètre est essentiel pour des calculs précis de thermodynamique ou pour les systèmes de climatisation industrielle.
• Humidité relative (HR) : Pourcentage de la saturation de l'air en vapeur d'eau par rapport à une température donnée. Elle est cruciale pour évaluer le confort thermique et les risques de moisissures dans les bâtiments.
• Hydrofugation : Traitement chimique appliqué sur une surface pour la rendre imperméable à l’eau. Utilisé pour protéger les façades, toitures et autres surfaces de construction de l'humidité et des infiltrations.
• Hygrométrie : Mesure de l'humidité relative dans l'air à l'aide d'un hygromètre. Cruciale pour contrôler les conditions environnementales dans de nombreux processus industriels et bâtiments sensibles à l'humidité.
• Hygroscopie : Propriété d’un matériau à absorber l’humidité de l’air. La gestion de l’hygroscopie est essentielle pour les matériaux sensibles comme les emballages et les composants électroniques.
• Isotherme de sorption : Courbe qui montre la relation entre la teneur en eau d’un matériau et l’humidité relative de l'air environnant. Utilisée dans l’ingénierie des matériaux pour prédire les comportements en présence d’humidité.
• Matériau hygrodur : Matériau qui résiste aux variations d'humidité sans subir de déformations significatives. Utilisé dans la conception de structures soumises à des conditions d'humidité changeantes.
• Point de rosée : Température à laquelle l'air devient saturé et la condensation de l'eau commence. Important pour éviter la formation de condensation dans les procédés de fabrication ou la protection des matériaux sensibles.
• Sorption d'humidité : Processus par lequel les matériaux absorbent ou adsorbent de l'humidité. Comprendre ce mécanisme est vital dans le contrôle de la qualité des matériaux sensibles à l'humidité, comme les produits pharmaceutiques ou alimentaires.
• Système HVAC (Chauffage, Ventilation et Climatisation) : Systèmes qui régulent la température, l'humidité et la qualité de l'air dans les bâtiments. Une bonne gestion de l'humidité y est primordiale pour le confort et la santé.

FAQ utile