Obligatoire, l'entretien de la pompe à chaleur doit être réalisé par une entreprise spécialisée. Comment trouver le bon interlocuteur pour procéder à cette opération ? Quelles sont les astuces pour trouver un chauffagiste de confiance ? Habitatpresto vous accompagne pour répondre à vos questions.
Qui appeler pour l'entretien d'une pompe à chaleur ? Les entreprises à contacter
Les entreprises de plomberie-chauffage sont habilitées à procéder à l'entretien des pompes à chaleur. Spécialiste des dispositifs de chauffage, le plombier-chauffagiste est en effet le professionnel le plus à même de contrôler votre PAC.
👉 Le chiffre à retenir : Le plombier-chauffagiste qui intervient chez vous pour l'entretien de votre pompe à chaleur doit vous remettre, dans les 15 jours qui suivent sa visite, une attestation d'entretien. Conservez soigneusement ce document jusqu'au prochain entretien obligatoire, soit pendant 2 ans.
Qui peut entretenir ma pompe à chaleur air-eau ? Les artisans et techniciens concernés
Pour l'entretien de votre pompe à chaleur air-eau, au même titre que les autres PAC, vous pouvez faire appel à des entreprises spécialisées en chauffage. Ces techniciens sont formés pour vérifier et réparer les différents composants de votre système. Vous pouvez opter pour un artisan local ou une grande enseigne nationale, en veillant à leur certification et leur réputation dans le domaine. Les offres d'entretien varient, allant de la simple visite à un contrat complet incluant des dépannages en cas de besoin. N'oubliez pas que la disponibilité de ces professionnels peut varier en fonction de votre région.
L'expertise de David, chauffagiste dans le 31 :
"Choisir une entreprise pour l'entretien de votre pompe à chaleur, c'est souvent là que se joue la durée de vie de votre installation. Ce qu'on oublie souvent, c'est de vérifier si l'entreprise est habilitée à manipuler les fluides frigorigènes. J'ai vu trop de clients faire appel à des généralistes du chauffage qui n'étaient pas certifiés pour ce type d'opération, et le résultat, c'est souvent une mauvaise manipulation du fluide qui peut entraîner des pannes coûteuses. En plus, seul un professionnel qualifié avec cette certification peut ajuster correctement les niveaux de fluide et détecter les éventuelles fuites avant qu'elles ne deviennent un problème majeur. Quand vous signez un contrat d’entretien, demandez toujours si l'entreprise est accréditée pour manipuler ces fluides et si elle dispose des équipements nécessaires, comme les analyseurs de fluide. Cela vous évitera bien des soucis et prolongera l’efficacité de votre PAC."
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Est-ce que l'entretien de la pompe à chaleur est obligatoire ?
La maintenance des pompes à chaleur air-eau est cruciale pour assurer leur fonctionnement optimal et est de plus réglementée par la législation. Conformément au décret n° 2020-912 du 28 juillet 2020, un entretien tous les 2 ans est requis pour les PAC ayant une puissance située entre 4 et 70 kW. Cet entretien doit être réalisé par un professionnel qualifié : chauffagiste, plombier-chauffagiste, installateur de PAC, électricien spécialisé.
📌 Bon à savoir : Si la PAC est dans une location, c'est au locataire de s'assurer de son entretien.
Fréquence entretien pompe à chaleur : tous les combien ?
Comme évoqué ci-dessus, un entretien est obligatoire tous les 2 ans par un professionnel pour les pompe à chaleur au delà d'une puissance de 4 kW.
Toutefois, certaines actions de nettoyage de la pompe à chaleur et de contrôle sont à effectuer plus souvent pour garantir le bon fonctionnement et la durée de vie de votre appareil :
A faire vous-même pour toutes les PAC : un nettoyage régulier
Nettoyer l'unité extérieure avec un détergent doux.
S'assurer qu'aucun obstacle ne gêne le ventilateur (feuilles, détritus, etc.).
Nettoyer les filtres de l'unité intérieure une ou deux fois par an.
A faire vous-même pour les PAC air-eau et géothermiques :
Purge des radiateurs : Cette action permet d'éliminer l'air présent dans les radiateurs pour améliorer leur efficacité. Elle est recommandée une fois par an, avant le début de la saison de chauffage. Elle peut être réalisée par le particulier ou un professionnel.
Contrôle du niveau de pression Il est crucial de vérifier régulièrement la pression de votre installation. Un niveau d'eau insuffisant dans votre circuit de chauffage central peut causer l'arrêt de votre module hydraulique et activer le mode de sécurité. Il est donc important de rajouter de l'eau pour augmenter la pression.
Prix et différents tarifs pour la maintenance de la PAC
Le prix de l'entretien de la PAC va dépendre des tarifs du chauffagiste. Comptez en moyenne entre 120 et 132 €. Au lieu d'un entretien ponctuel, privilégiez la souscription d'un contrat de maintenance. Un peu plus cher, ils incluent souvent des prestations de dépannage en urgence.
Coût d'un contrat d'entretien annuel ou biennal pour pompe à chaleur
Avec visite d'entretien tous les 2 ans : Environ 150 € à 300 € par an
Avec visite annuelle : Environ 200 € à 400 € par an
Souscrivez à un contrat d'entretien annuel avec une entreprise près de chez vous
Les prestations souvent incluses dans le contrat d'entretien sont :
Vérification générale de l'état de la PAC
Nettoyage des filtres et des composants
Contrôle du niveau de fluide frigorigène
Vérification de la pression et des connexions électriques
Diagnostic de performance et ajustements si nécessaire
Conseils d'utilisation et optimisation des réglages
Souscrire à un contrat d'entretien pour votre PAC présente plusieurs avantages :
Longévité de l'appareil : Un entretien régulier peut prolonger la durée de vie de votre PAC.
Efficacité énergétique : Une PAC bien entretenue fonctionne plus efficacement, ce qui peut réduire vos factures d'énergie.
Prévention des pannes : Les visites régulières permettent de détecter et de résoudre les problèmes avant qu'ils ne deviennent des pannes majeures.
Conformité réglementaire : Respect des normes et des réglementations en vigueur.
Tranquillité d'esprit : Moins de soucis concernant les éventuelles pannes et dysfonctionnements.
Priorité en cas de dépannage : Les clients sous contrat sont souvent prioritaires en cas de besoin de dépannage urgent.
En résumé, bien que le coût initial d'un contrat d'entretien puisse sembler élevé, les économies à long terme et la tranquillité d'esprit qu'il procure peuvent en faire un investissement judicieux pour les propriétaires de PAC.
Coût d'un dépannage de PAC
Les prix pour le dépannage et l'entretien des pompes à chaleur (PAC) air-eau peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs, tels que la région, le type de pompe à chaleur, l'âge de l'appareil, et la complexité du problème ou de l'entretien nécessaire. Voici une estimation des coûts moyens et un tableau des prestations de dépannage les plus courants :
Prix moyen : Entre 100 € et 400 €
Prestation de Dépannage
Prix Moyen (€)
Diagnostic de panne
70 - 150
Remplacement de pièces mineures
100 - 200
Réparation de fuites
150 - 300
Remplacement de compresseur
300 - 600
Recharge de fluide frigorigène
100 - 200
Pourquoi faire appel à un chauffagiste pour la révision de ma PAC ?
Faire appel à un professionnel qualifié pour l'entretien de sa pompe à chaleur est d'une importance capitale pour plusieurs raisons :
L'efficacité énergétique : Un entretien régulier garantit que la pompe à chaleur fonctionne à son efficacité maximale. Cela signifie qu'elle utilise moins d'énergie pour chauffer ou refroidir votre maison, ce qui peut se traduire par des économies substantielles sur vos factures d'énergie.
La durée de vie de l'équipement : Comme pour tout équipement mécanique, un entretien régulier peut prolonger la durée de vie de votre pompe à chaleur. Les pièces mobiles nécessitent une lubrification périodique, et les filtres doivent être nettoyés ou remplacés pour éviter l'usure prématurée.
La sécurité : Un entretien professionnel peut identifier et résoudre les problèmes de sécurité potentiels. Par exemple, une vérification peut détecter des fuites de réfrigérant ou des problèmes électriques qui pourraient présenter un risque pour la sécurité des occupants de la maison.
Le confort : Une pompe à chaleur bien entretenue fonctionne plus efficacement, ce qui signifie qu'elle peut mieux maintenir la température souhaitée dans votre maison, augmentant ainsi le confort général.
La prévention des pannes : L'entretien régulier aide à identifier et à résoudre les petits problèmes avant qu'ils ne deviennent de gros problèmes. Cela peut vous éviter des pannes inattendues, souvent coûteuses et inconfortables, surtout en hiver.
Le respect des exigences de la garantie : De nombreux fabricants de pompes à chaleur exigent un entretien régulier par un professionnel pour maintenir la garantie. Ne pas respecter ces exigences peut entraîner l'annulation de la garantie.
L'impact environnemental : Une pompe à chaleur bien entretenue fonctionne plus efficacement et a un impact environnemental moindre, car elle consomme moins d'énergie et réduit les émissions de gaz à effet de serre.
Comment trouver un professionnel de confiance pour l'entretien de la PAC ?
1. Se fier aux labels de référence
L'un des moyens les plus fiables de trouver un professionnel de confiance reste de regarder les labels de référence ou des certifications. En la matière, rien ne vaut la mention RGE QualiPAC. N'hésitez pas à demander à l'entreprise si elle possède le label avant de signer le devis !
2. Regarder les avis en ligne
Au moment de choisir un prestataire, consultez les avis en ligne. Prêtez attention à la note globale et aux commentaires spécifiques sur la ponctualité et l'expertise du technicien. Gardez à l'esprit qu'il est normal d'avoir quelques commentaires négatifs. En revanche, une insatisfaction constante doit susciter votre méfiance.
3. Faire confiance à un annuaire spécialisé
Pour trouver un professionnel de confiance pour l'entretien de votre pompe à chaleur, vous pouvez aussi passer par des annuaires spécialisés, comme celui d'Habitatpresto. Notre plateforme recense des pros triés sur le volet disponibles dans votre région. Vous pouvez ainsi comparer les devis en toute sécurité !
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Le prix de l'entretien de la PAC va dépendre des tarifs du chauffagiste. Comptez en moyenne entre 120 et 132 €. Au lieu d'un entretien ponctuel, privilégiez la souscription d'un contrat de maintenance. Un peu plus cher, ils incluent souvent des prestations de dépannage en urgence.
Témoignage
Luc, habitant de l'Allier (63) :
"J'ai souscrit un contrat d'entretien pour ma pompe à chaleur air-eau il y a 2 ans sur les conseils de mon chauffagiste. Il me disait que comme ma PAC avait 5 ans, certaines pièces auraient besoin d'être changées dans un avenir plus ou proche à cause de l'usure naturelle.
Bien m'en a pris puisque l'année dernière, en plein hiver, ma pompe à chaleur a commencé à faire des bruits étranges et à peiner à chauffer la maison. Heureusement, grâce à mon contrat, l'intervention a été rapide. Le technicien est venu le jour même, a découvert un problème avec le compresseur et a effectué les réparations nécessaires sans frais supplémentaires. Si j'avais dû payer pour cette intervention de manière ponctuelle, cela m'aurait coûté une fortune, sans parler du délai d'attente qui aurait été beaucoup plus long."
Le Conseil Habitatpresto :
PAC air-eau : profitez de l'entretien pour faire un désembouage !
L'entretien d'une pompe à chaleur coûte généralement entre 150 et 300 euros par an. Le prix peut varier en fonction du type de pompe à chaleur (air-air, air-eau, géothermique) et de la région. Un contrat d'entretien incluant des visites régulières et le contrôle des éléments essentiels, comme le fluide frigorigène, peut optimiser le fonctionnement de l'appareil et prolonger sa durée de vie.
Quel entretien pour une pompe à chaleur ?
L'entretien d'une pompe à chaleur consiste à vérifier le niveau de fluide frigorigène, nettoyer ou remplacer les filtres, inspecter les échangeurs de chaleur, et vérifier les connexions électriques. Il est également conseillé de s'assurer que l'unité extérieure est dégagée de toute obstruction, comme des feuilles ou de la poussière, afin d'éviter une baisse de performance.
Quelle est la fréquence d'entretien d'une pompe à chaleur ?
La fréquence d'entretien d'une pompe à chaleur est d'une fois par an. Cet entretien annuel est recommandé pour vérifier les composants clés comme le fluide frigorigène, les filtres, et les échangeurs de chaleur. Une inspection régulière permet d'assurer un fonctionnement optimal et de prévenir les pannes coûteuses. Pour les pompes à chaleur contenant plus de 2 kg de fluide frigorigène, l'entretien est obligatoire chaque année.
Quand faut-il faire l'entretien d'une pompe à chaleur ?
L'entretien d'une pompe à chaleur doit être effectué une fois par an, idéalement avant les périodes de forte utilisation comme l'hiver. Un contrôle avant la saison froide permet de s'assurer que le système fonctionne efficacement et sans risque de panne. Si la pompe contient plus de 2 kg de fluide frigorigène, cet entretien annuel est une obligation légale.
Est-ce que l'entretien d'une climatisation est obligatoire ?
Oui, l'entretien d'une climatisation contenant plus de 2 kg de fluide frigorigène est obligatoire une fois par an. Cela permet de vérifier les fuites de fluide, la propreté des filtres et l'efficacité générale du système. Même si ce n'est pas toujours obligatoire pour les petites unités, un entretien régulier garantit un bon fonctionnement et une meilleure performance énergétique.
Références :
L'entretien des pompes à chaleur et des climatiseurs, librairie.ademe.fr
Attestation de capacité (fluide frigorigène) : Certification obligatoire pour les entreprises intervenant sur des équipements contenant des fluides frigorigènes. Elle garantit que l'entreprise est habilitée à manipuler ces substances en toute sécurité. Travailler avec une entreprise certifiée est essentiel pour la conformité réglementaire.
Contrat d'entretien annuel : Accord passé avec une entreprise spécialisée pour réaliser des vérifications régulières (nettoyage, contrôle des fluides, inspection des composants). Avoir un contrat d’entretien permet d’optimiser les performances et de prolonger la durée de vie de la pompe à chaleur.
Opérateur QualiPAC : Certification délivrée aux entreprises qualifiées pour l’installation et l’entretien de pompes à chaleur. Ce label est un gage de compétence et de qualité. Choisir une entreprise QualiPAC assure que les travaux respectent les normes en vigueur.
Vérification des niveaux de fluide frigorigène : Lors de l'entretien, l'entreprise contrôle et ajuste le niveau de fluide frigorigène, essentiel pour assurer le bon fonctionnement du cycle thermodynamique. Un bon niveau de fluide évite les pannes et optimise les performances.
Nettoyage de l'échangeur thermique : Opération qui consiste à nettoyer les composants de l’échangeur (condenseur et évaporateur) pour éviter l’accumulation de saletés qui peuvent réduire l’efficacité du système. Cette maintenance prévient les surchauffes et les dysfonctionnements.
Maintenance préventive : Ensemble des opérations régulières destinées à prévenir les pannes et à assurer le bon fonctionnement du système (vérification des composants, nettoyage, réglages). Elle permet d'éviter des réparations coûteuses et d’améliorer la durée de vie de la PAC.
Diagnostic de panne : Procédure d'inspection réalisée par une entreprise pour identifier la cause d'un dysfonctionnement. Cela permet une intervention rapide et ciblée en cas de problème. Faire appel à une entreprise qualifiée garantit un diagnostic fiable.
Désinfection du circuit hydraulique : Lors de l’entretien, l’entreprise peut procéder à la désinfection du circuit pour éviter les développements microbiens, notamment dans les installations aérothermiques ou géothermiques. Cela prévient les problèmes de qualité d'air et de santé.
Réalisation du cycle de dégivrage : L'entreprise s'assure que le cycle de dégivrage fonctionne correctement, essentiel en hiver pour éviter l'accumulation de givre sur l'unité extérieure. Cela garantit la performance de la pompe à chaleur par temps froid.
Réglage des thermostats : Vérification et calibration des thermostats pour optimiser la gestion thermique de la pompe à chaleur. Des thermostats bien réglés réduisent la consommation énergétique et améliorent le confort.
Inspection des circuits électriques : Contrôle des connexions et composants électriques de la pompe à chaleur pour prévenir les courts-circuits ou les surchauffes. Un bon entretien électrique améliore la sécurité et la durabilité du système.
Remplacement des filtres : L’entreprise peut remplacer ou nettoyer les filtres d'air ou d'eau, évitant ainsi l’obstruction et la réduction des performances. Des filtres propres assurent une circulation optimale de l'air ou de l'eau.
Dépannage en cas de mise en sécurité : Si la pompe à chaleur se met en sécurité, l’entreprise est habilitée à diagnostiquer et réparer les problèmes liés à la pression, au fluide frigorigène, ou aux capteurs. Cela garantit une remise en marche rapide.
Réglage du compresseur : L’entretien inclut la vérification du bon fonctionnement du compresseur, élément central du cycle thermodynamique. Un compresseur mal entretenu peut entraîner des pertes d'efficacité ou des pannes.
Test d’étanchéité : Vérification de l’étanchéité des circuits pour s'assurer qu’il n’y a pas de fuite de fluide frigorigène. Les fuites peuvent entraîner une baisse des performances et des impacts environnementaux. Il est donc crucial de les prévenir.
Révision de la vanne de dérivation : L’entreprise s’assure du bon fonctionnement des vannes qui permettent la répartition du fluide caloporteur entre les différents circuits. Cela garantit une distribution optimale de la chaleur dans toute l'installation.
Bilan énergétique : Certains contrats d'entretien incluent un bilan énergétique annuel qui permet de vérifier si la pompe à chaleur fonctionne à son rendement optimal. Cela aide à identifier des sources potentielles d'économie d'énergie.
Surveillance des cycles de démarrage/arrêt : L’entreprise peut analyser si la pompe à chaleur a des cycles trop fréquents, ce qui peut indiquer un surdimensionnement ou un défaut dans le système. Une fréquence de cycle adaptée améliore la durabilité du système.
Assistance en cas de panne : Beaucoup d'entreprises offrent des services d'assistance rapide en cas de panne, avec un service client dédié. Avoir accès à cette aide est crucial pour limiter les périodes d'arrêt en cas de problème.
Garantie de service : Les entreprises d'entretien de pompes à chaleur offrent généralement une garantie pour les réparations ou remplacements de pièces. Il est important de comprendre les termes de cette garantie pour éviter des frais inattendus.
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